La telefonía IP reúne la transmisión de voz, datos y video, lo que posibilita la utilización de las
redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, ésta tecnología al desarrollar una
única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina comunicaciones unificadas.
La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios
al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos.